Hieronder vindt u onze Algemene
Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt van of
een bestelling plaatst via onze Website en bevatten belangrijke
informatie voor u als koper. Lees de Algemene Voorwaarden daarom goed
door. Wij raden u verder aan deze voorwaarden op te slaan of af te
drukken, zodat u ze later op een later moment nog eens kunt teruglezen.
Definities
1 Hello Beauty SkinCare: gevestigd
teReeuwijk en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder
registratienummer 71759824 handelend onder de naam Hello Beauty
SkinCare.
2 Website: de website van Hello Beauty SkinCare, te raadplegen via www.hellobeautyskincare.nl en alle bijbehorende subdomeinen.
3 Klant:
de natuurlijk of rechtspersoon al dan niet handelend in uitoefening van
beroep of bedrijf die een Overeenkomst aangaat met Hello Beauty
SkinCare en/of zich geregistreerd heeft op de Website.
4 Overeenkomst:
iedere afspraak of overeenkomst tussen Hello Beauty SkinCare en Klant,
van welke overeenkomst de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel
uitmaken.
5 Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden.
Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
1
Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Hello Beauty
SkinCare zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij
uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2
Indien Klant in zijn opdracht, bevestiging of mededeling inhoudende
aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet
voorkomen in de Algemene Voorwaarden, zijn deze voor Hello Beauty
SkinCare slechts bindend, indien en voor zover deze door Hello Beauty
SkinCare uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
3
Voor het geval dat naast deze Algemene Voorwaarden tevens specifieke
product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, zijn die
voorwaarden ook van toepassing, maar kan Klant zich in geval van
tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling
die voor hem het meest gunstig is.
Prijzen en informatie
1
Alle op de Website en in andere van Hello Beauty SkinCare afkomstige
materialen vermelde prijzen zijn inclusief btw en, tenzij op de Website
anders vermeld, andere heffingen welke van overheidswege worden
opgelegd.
2 Indien er verzendkosten worden gerekend,
zal dit duidelijk, tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst worden
vermeld. Daarnaast zullen deze kosten in het bestelproces apart worden
weergegeven.
3 De inhoud van de Website is met de
grootste zorgvuldigheid samengesteld. Hello Beauty SkinCare kan echter
niet garanderen dat alle informatie op de website te allen tijde juist
en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de Website en in
andere van Hello Beauty SkinCare afkomstige materialen zijn dan ook
onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
4 Hello Beauty SkinCare kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor (kleur)afwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
Totstandkoming Overeenkomst
1
De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de
Klant van het aanbod van Hello Beauty SkinCare en het voldoen aan de
daarbij door Hello Beauty SkinCare . Gestelde voorwaarden.
2
Indien Klant het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard,
bevestigt Hello Beauty SkinCare onverwijld langs elektronische weg de
ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van
deze aanvaarding niet is bevestigd, heeft de Klant de mogelijkheid de
Overeenkomst te ontbinden.
3 Indien blijkt dat bij
de aanvaarding of op andere wijze aangaan van de Overeenkomst door Klant
onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeftHello Beauty SkinCare het recht
om pas aan haar verplichting te voldoen nadat de juiste gegevens zijn
ontvangen.
4 Hello Beauty SkinCare kan zich binnen
wettelijke kaders op de hoogte stellen of Klant aan zijn
betalingsverplichtingen kan voldoen, maar ook van alle feiten en
factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de
Overeenkomst. Indien Hello Beauty SkinCare op grond van dit onderzoek
goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is hij
gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de
uitvoering bijzondere voorwaarden, zoals vooruitbetaling te verbinden.
Registratie
1
Om van optimaal informatie en evt. aanbiedingen gebruik te maken van de
Website, kan Klant zich registreren via Nieuwsbrief op de Website.
2 Indien
Klant weet of vermoedt dat zijn inloggegevens in handen van onbevoegden
zijn gekomen, dient hij zo spoedig mogelijk zijn wachtwoord te wijzigen
en/of Hello Beauty SkinCare daarvan in kennis te stellen, zodat Hello
Beauty SkinCare gepaste maatregelen kan nemen.
Uitvoering Overeenkomst
1
Zodra de bestelling door Hello Beauty SkinCare is ontvangen,
stuurt Hello Beauty SkinCare de producten met inachtneming van het in
lid 3 van dit Artikel gestelde zo spoedig mogelijk toe.
2 Hello
Beauty SkinCare is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren
van de verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst.
3
Op de Website wordt duidelijk, tijdig voor het sluiten van de
Overeenkomst omschreven op welke wijze levering zal plaatsvinden en
binnen welke termijn de producten geleverd zullen worden. Indien geen
levertermijn is overeengekomen of is vermeld, dan zullen producten in
ieder geval binnen 120 dagen geleverd worden.
4
Indien Hello Beauty SkinCare de producten niet binnen de overeengekomen
termijn kan leveren, stelt zij Klant daarvan in kennis. Klant kan in dat
geval akkoord gaan met een nieuwe leverdatum of hij krijgt de
mogelijkheid om de Overeenkomst kosteloos ontbinden.
5 Hello
Beauty SkinCare raadt Klant aan de geleverde producten te inspecteren
en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd, bij voorkeur
schriftelijk of per e-mail, te melden. Zie nader het Artikel omtrent
garantie en conformiteit.
6 Zodra de te leveren
producten op het opgegeven afleveradres zijn afgeleverd, gaat het
risico, waar het deze producten betreft, over op Klant. Indien
uitdrukkelijk anders is afgesproken, gaat het risico al eerder over op
Klant. Als Klant besluit de producten af te halen, gaat het risico over
bij overdracht van de producten.
7 Hello Beauty
SkinCare is gerechtigd een soortgelijk product van soortgelijke
kwaliteit te leveren zoals het bestelde product, indien het bestelde
niet meer leverbaar is. Klant is dan gerechtigd de overeenkomst
kosteloos te ontbinden en het product kosteloos te retourneren.
Herroepingsrecht/retour online aankoop
1 Retour aankoop binnen 14 dgn na aankoop, mits het niet voldoet aan uw aangegeven wensen.
2
Slechts de rechtstreekse kosten voor de retourzending komen voor
rekening van Klant. Klant dient derhalve zelf de retourkosten te dragen.
Indien deze kosten hoger zijn dan het reguliere posttarief, geeft Hello
Beauty SkinCare een raming van deze kosten.
Eventuele door Klant
betaalde kosten voor verzending en betaling van het product naar Klant
zullen bij retour van de gehele bestelling aan Klant worden
terugbetaald.
3 Binnen de in lid 1 bedoelde
herroepingstermijn zal Klant zorgvuldig omgaan met het product en de
verpakking. Klant zal de verpakking slechts openen en het product
slechts gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, de kenmerken en de
werking van producten na te gaan. Uitgangspunt hierbij is dat deze
inspectie niet verder mag gaan dan dat Klant in een fysieke winkel zou
kunnen. Speciaal voor Klanten handelend in uitoefening van hun beroep of
bedrijf geldt dat producten enkel ongebruikt in ongeopende verpakking
geretourneerd kunnen worden.
4 Klant is alleen
aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is
van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan
in het vorige lid.
5 Klant kan de Overeenkomst
ontbinden conform lid 1 van de in dit Artikel gestelde termijn door het
modelformulier voor herroeping (digitaal) te zenden aan Hello Beauty
SkinCare of op andere ondubbelzinnige wijze aan hallo fashion &
more kenbaar te maken dat hij van de aankoop af ziet. Hello Beauty
SkinCare bevestigt in geval van een digitale melding de ontvangst van
die melding. Na ontbinding heeft Klant nog 14 dagen om het product terug
te zenden. Het is ook mogelijk om binnen de in lid 1 van dit Artikel
gestelde bedenktermijn het product direct terug te zenden, mits het
modelformulier voor herroeping of andere ondubbelzinnige verklaring voor
herroeping is bijgesloten.
Producten kunnen geretourneerd worden aan:
Hello Beauty SkinCare
Th. van Leeuwensingel 2
2811 BN Reeuwijk
6
Reeds door Klant (vooruit) betaalde bedragen zullen zo spoedig
mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de
Overeenkomst worden terugbetaald aan Klant op dezelfde wijze als dat
Klant de bestelling heeft betaald. Als Klant heeft gekozen voor een
duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering,
hoeft Hello Beauty SkinCare de bijkomende kosten voor de duurdere
methode niet terug te betalen.
Tenzij Hello Beauty SkinCare aanbiedt
het product zelf af te halen, mag Hello Beauty SkinCare wachten met
terugbetalen tot Hello Beauty SkinCare het product heeft ontvangen of
tot Klant aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang
welk tijdstip eerder valt.
7 Op de Website wordt
duidelijk, tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst informatie over
het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht en een
eventuele gewenste procedure vermeld.
8 Het
herroepingsrecht geldt niet voor: producten die door de ondernemer tot
stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument.
Betaling
1
Klant dient betalingen aan Hello Beauty SkinCare volgens de in de
bestelprocedure en eventueel op de Website aangegeven betaalmethoden te
voldoen. Hello Beauty SkinCare is vrij in de keuze van het aanbieden van
betaalmethoden en deze kunnen ook van tijd tot tijd wijzigen.
Dit artikel is slechts van toepassing indien die er is.
1
Garantie en conformiteitprake is van een Klant die niet handelt in
uitoefening van zijn beroep of bedrijf. Indien er door Hello Beauty
SkinCare een aparte garantie op de producten wordt gegeven geldt,
onverminderd het zojuist gestelde, dit voor alle type Klanten.
2
Hello Beauty SkinCare staat er voor in dat de producten voldoen aan de
Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke
eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de
totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of
overheidsvoorschriften. Indien specifiek overeengekomen, staat Hello
Beauty SkinCare er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander
dan normaal gebruik.
3 Een door Hello Beauty
SkinCare, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan
de wettelijke rechten en vorderingen die de Klant op grond van de
Overeenkomst al heeft en kan inroepen.
4 Indien het
afgeleverde product niet aan de Overeenkomst beantwoordt, dan dient
Klant binnen een redelijke termijn nadat hij het gebrek heeft
ontdekt Hello Beauty SkinCare daarvan in kennis te stellen.
5
Indien Hello Beauty SkinCare de klacht gegrond acht, worden na overleg
met Klant de relevante producten hersteld, vervangen of vergoed. De
maximale vergoeding is, met inachtneming van het Artikel aangaande
aansprakelijkheid gelijk aan de door Klant betaalde prijs over het
product.
Klachtenprocedure
1
Indien Klant een klacht heeft over een product (conform Artikel
aangaande garantie en conformiteit) en/of over andere aspecten van de
dienstverlening van Hofstede, dan kan hij bij Hello Beauty SkinCare
telefonisch, per e-mail of per post een klacht indienen Hello Beauty
SkinCare. Zie de contactgegevens onder aan de Algemene Voorwaarden.
2 Hello
Beauty SkinCare geeft Klant zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval
binnen 8 dagen na ontvangst van de klacht, een reactie op zijn klacht.
Indien het nog niet mogelijk is een inhoudelijke of definitieve reactie
te geven, dan zal Hello Beauty SkinCare binnen 8 dagen na de ontvangst
van de klacht bevestigen en een indicatie geven van de termijn
waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of definitieve reactie te geven
op de klacht van Klant.
3 Klant die niet handelt in
de uitoefening van zijn beroep of bedrijf kan ook een klacht indienen
via het Europese geschillenbeslechtingsplatform, te bereiken via https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
Aansprakelijkheid
1
Dit Artikel is slechts van toepassing indien Klant een natuurlijke
persoon of rechtspersoon is die handelt in de uitoefening van zijn
beroep of bedrijf.
2 De totale aansprakelijkheid
van Hello Beauty SkinCare jegens Klant wegens toerekenbare tekortkoming
in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot vergoeding van
maximaal het bedrag van de voor die Overeenkomst bedongen prijs
(inclusief btw).
3 Aansprakelijkheid van Hello
Beauty SkinCare jegens Klant voor indirecte schade, daaronder in ieder
geval –maar uitdrukkelijk niet uitsluitend –begrepen gevolgschade,
gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door
bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
4 Buiten de in
de vorige twee leden van dit Artikel genoemde gevallen rust op Hello
Beauty SkinCare jegens Klant geen enkele aansprakelijkheid voor
schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot
schadevergoeding zou worden gebaseerd. De in dit Artikel genoemde
beperkingen komen echter te vervallen indien en voor zover schade het
gevolg is van opzet of grove schuld van Hello Beauty SkinCare.
5
De aansprakelijkheid van Hello Beauty SkinCare jegens Klant wegens
toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat
slechts indien Klant Hello Beauty SkinCare onverwijld en deugdelijk
schriftelijk ingebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn
ter zuivering van de tekortkoming, en Hello Beauty SkinCare ook na die
termijn in de nakoming van haar verplichtingen tekort blijft schieten.
De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving
van de tekortkoming te bevatten, zodat Hello Beauty SkinCare in staat is
adequaat te reageren.
6 Voorwaarde voor het
ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de Klant de
schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen, na het
ontstaan daarvan schriftelijk bij Hello Beauty SkinCare meldt.
7 In geval van overmacht is hallo fashion & more niet gehouden tot vergoeding van enige daardoor bij Klant ontstane schade.
Eigendomsvoorbehoud
1
Zolang Klant geen volledige betaling voor het gehele overeengekomen
bedrag heeft verricht, blijven alle geleverde goederen eigendom van
Hello Beauty SkinCare.
Persoonsgegevens
1 Hello Beauty SkinCare verwerkt de persoonsgegevens van Klant conform de op de Website gepubliceerde privacy statement.
Slotbepalingen
1 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2
Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt
voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar
aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde
Nederlandse rechter in het arrondissement waar Hello Beauty SkinCare
gevestigd is.
3 Indien een bepaling in deze Algemene
Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de
gehele Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter
vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als
rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling
gestalte wordt gegeven.
4 Onder “schriftelijk” wordt
in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail en fax
verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de
e-mail voldoende vaststaat.
Contactgegevens
Mocht
u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of
opmerkingen hebben, neem dan gerust schriftelijk of per e-mail contact
met ons op.
Hello Beauty SkinCare
Th. van Leeuwensingel 2
2811 BN Reeuwijk
0617377168
info@hellobeautyskincare.nl
KVK: 71759824
BTW: 202908689B01